Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,7%
Tempo Médio de Resposta
13,4%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Skin 84.6
...
Dermacol15.3
JASMINODYSSEY, UNIPESSOAL, LDA

Dermacol - Encomenda 1000-8238 ainda não recebida

Sem resolução
Candida Brito
Candida Brito apresentou a reclamação
3 de janeiro 2018

No dia 3 de Outubro fiz uma encomenda de 2 produtos à Dermacol com o numero 1000-8238, no valor total de 9,93€, pagos na hora. Nesse mesmo dia recebi email da Dermacol a confirmar a encomenda e que a mesma seria entregue no prazo de 7 dias.
Faz hoje precisamente 3 meses e ainda não recebi a dita encomenda.
Já escrevi 2 emails, mandei mensagem privada no Facebook mas não recebi qualquer resposta por parte desta empresa.
É esta a razão da minha reclamação.
Grata pela atenção

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.