Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98%
Tempo Médio de Resposta
66%
Taxa de Solução
67,7%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,8%
Ranking na categoria
Compras, Descontos e Vouchers
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...
Descontos.pt61.9
Cherryblue, Lda

Descontos.pt - Sentimento de imunidade e impunidade desafiando a paciência do burlado

Resolvida
Fernando Murta
Fernando Murta apresentou a reclamação
10 de outubro 2014

Anunciaram na venda do equipamento acima, via correio electrónico, o preço de 179 euros, com desconto de 45% ,o mesmo é dizer, que o cliente paga 99 euros, quando o preço real não é este, mas 69 euros-preço de fábrica com portes incluídos ,desde Madrid, com recepção no dia imediato ao da compra, e com mediação de empresa terceira , que , naturalmente , arrecadou o seu lucro.. Foi comunicada a resolução do contrato , nos termos da lei, por mail e registo postal, sem que tivesse havido ,por parte desta empresa , qualquer comunicação, mesmo avisada , que o cidadão burlado , ora queixoso , seria forçado a apresentar queixa crime

ANEXOS : Alguns mails dentro os vários remetidos , todos sem quaslquer resposta por correio eléctronico ou telemóvel.

1. Mail enviado esta manhâ
Exmos Senhores.

Uma vez que ,nem telefonicamente, nem por correio electrónico ,me
contactam ,hoje mesmo dará entrada no MP a competente queixa crime .
Entendam que não teria de vos informar sobre um direito que a lei me
confere . Se o fiz, foi apenas por questão ético-moral que configura
"lealdade" , todavia, por quem a não merece .
Atentamente



2) Data: Qui, 9 Out 2014 (14:38:57 WEST)


Assunto: Burla
Prioridade: Alta


Texto (1 KB)
Exmos Senhores ,

não recebi qualquer resposta ao meu mail enviado logo após a recepção do equipamento ref ao cupão 216286144.
Recebi, através da Pixmania, a quem fiz a encomenda ,com o pagamento de 69 euros com portes incluídos , o produto directamente da Wolder, proveniente de Madrid , no dia imediato ao da encomenda à Pixmania . O preço de 179 euros por vocês anunciado é, deste modo, falso .Fiz o pagamento à Pixemania de 69 eutos , valor que inclui o natural lucro desta empresa.
Incorrem V. Exªs ,assim, com dolo e consciência de que tal comportamento vos é vedado por lei, nomeadamente, no CRIME DE BURLA.
Meu NIB : 000702070034833000628
Poderão assim V. Exªs evitar a apresentação de queixa crime.

Aguardo ,

Tlmv: 960216045Qui, 9 Out 2014 (14:38:57 WEST)

Data de ocorrência: 10 de outubro 2014
Descontos.pt
15 de outubro 2014
Caro Sr. Fernando Lourenço,

Tem todo o direito de não estar satisfeito com a sua compra e tem também o direito de efectuar o cancelamento da mesma num prazo de 14 dias após a recepção do seu produto. O seu processo está em curso no nosso departamento de apoio ao cliente que não dá suporte através deste site.

O Sr. Fernando não tem é o direito de mentir num fórum público e de difamar o bom nome de uma empresa que presta serviços ímpares aos seus clientes. O Sr. esqueceu-se, ou não quis, colocar aqui a informação do preço de venda que a marca Wolder (que tão bem soube identificar) informa no seu site. Mas para não ficar sem essa informação enviamos aqui o link do produto onde consta essa informação: * PROIBIDO *://store.wolderelectronics.com/tablets/7-pulgadas/mitab-evolution-t1.html#.VD5W_9TF8tG

Como pode verificar a marca anuncia o produto em Espanha com preço de referência de €159,01, aos quais acrescem portes de envio e IVA. O descontos.pt apenas publica os preços de referência enviados pelas marcas o que neste caso é o valor de referência de €179.

Teremos todo o gosto em devolver-lhe o seu dinheiro assim que cumpra com as instruções que lhe foram enviadas.

Cumprimentos,
descontos.pt
Fernando Murta
24 de outubro 2014
Exmos Senhores ,
Utilizo o pensamento lógico , suportado sempre na verdade, só na verdade e com toda a verdade, como já vos referi .
Se eu compro, como é bem visível, na factura digitalizada, com intermediação da PIXMANIA, à WOLDER por 69 euros, com portes incluídos, e apenas uma unidade, como é possível que V. Exas a comprem por 179 ???!|!!!! e eu tenha de pagar-vos 99 euros ?! Não vale a pena discorrer mais sobre este assunto...!
Vejam V. Exas o rol de queixas ,e só de clientes que conhecem o "Portal da Queixa " que ai se encontra ...:
Entidades
Descontos.pt
Descontos.pt
COMPRAS GLOBAIS E VOUCHERS
* PROIBIDO *://www.descontos.pt/
apoio@descontos.pt
100 PONTUAÇÃO
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Aguardo a resolução do problema, sem ter recebido, ainda, de v/ parte qualquer comunicação, apesar de, ao que dizem : " Teremos todo o gosto em devolver-lhe o seu dinheiro assim que cumpra com as instruções que lhe foram enviada " ...enviadas para onde ?!
Mui respeitosamente
Fernando Murta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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