Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
71,4%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Destinia S.L.U.
Filtrar por:
Jéssica Freitas
Jéssica Freitas
3 de abril 2024
Em tratamento
Destinia - Destinia fraude

Boa tarde, Fiz uma reserva nesta empresa que não vale um chavo no dia 27-03-2024 onde fui muito cuidadosa em colocar a opção "não pague nada agora" bem explicita.…

Em tratamento
André Costa
André Costa
7 de março 2024
Resolvida
8/10
Destinia - Devolução em falta

Bom dia, No dia 3 de Janeiro, fiz uma reserva de hotel no site da Destinia. Devido a uma alteração de planos, tive de cancelá-la no dia 27 de Fevereiro. Já contactei…

Resolvida
8/10
Gabriela Machado
Gabriela Machado
23 de fevereiro 2024
Resolvida
Destinia - Burla

Boa noite, Fiz uma reserva no hotel Horta, através do seguinte site: https://destinia.com/pt/ Cheguei ao estabelecimento e o funcionário diz que não tinha qualquer…

Resolvida
LUIS
LUIS
30 de janeiro 2024
Resolvida
Destinia - Fatura

Boa tarde, Venho reclamar pelo facto de ter efectuado uma reserva de 4 a 11 de setembro de 2023 no oceano atlântico apartamentos turísticos em Portimão Algarve,…

Resolvida
Carolina
Carolina
1 de outubro 2023
Sem resolução
8/10
Destinia - Não assumiram a responsabilidade do erro deles

Em 2022 viagei com a Destinia e na primeira viagem correu tudo bem, no entanto este ano fui a Marraquexe e houve um problema, disseram-me para aguardar pois iriam…

Sem resolução
8/10
Leonel Martins Soares da Silva
Leonel Silva
12 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Destinia - Falha de reserva

No dia 12/09/23, realizei uma reserva no site oficial da "destinia", para uma noite, 1 pessoa, no hotel mar de vigo, de 12 para 13/09, sendo o valor indicado de…

Resolvida
1/10
Nuno Isidro
Nuno Isidro
24 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Destinia - Burla - hotel madeira

Descobri esta plataforma através do site Trivago, efectuei uma reserva de 5 noites no Hotel Views Baia Madeira. Aparentemente estava tudo prontamente pago e confirmado…

Resolvida
5/10
RICARDO SOUSA
RICARDO SOUSA
3 de março 2023
Sem resolução
Destinia - Publicidade enganosa, direitos de consumidor

Exmos senhores, pesquisei em diversos sites de viagens e a Destinia foi o que me apresentou como sendo melhor opção, eu fiz esta reserva mas com a opção de cancelamento…

Sem resolução
Newton da costa sampaio
Newton sampaio
20 de fevereiro 2023
Sem resolução
Destinia - Não reembolso

Fiz uma reserva no site da Destinia para uma estadia de 2 noites no My oriente. A reserva foi feita, foi paga. Hoje chego a Lisboa, tento contactar o local e o…

Sem resolução
Flávia Diniz
Flávia Diniz
8 de agosto 2022
Resolvida
9/10
Destinia - Overbooking no hotel

Eu e meu namorado fizemos uma reserva no Hotel Atismar em Quarteira (Algarve) do dia 10/06 - 11/06. Chegando no hotel nos foi informado que a reserva não tinha…

Resolvida
9/10