Destinia

NUMERO DA RESERVA: 6141028
Abuso no uso do cartão de crédito, para alteração reserva.
Efetuei uma reserva de um quarto no Algarve (545€) que paguei via cartão de crédito.
30 minutos depois ligaram-me para me dizer que não têm vaga e me vão transferir para um quarto superior MAS ainda teria que pagar mais 67€.
Foram automaticamente imputar esse valor ao meu cartão de crédito, quando eu apenas aprovei os 545 (via SIBS)
Acho inadmissível fazerem uma coisa destas aos clientes, se não têm o produto que está anunciado, no mínimo deveriam de cancelar a reserva e o cliente iria procurar outra solução, é um abuso.
Nota, arranjar algum funcionário que fale em Português, porque se querem trabalhar no nosso mercado, o cliente não tem que falar nem em Inglês, nem em Espanhol.