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Destinia - Devolução de dinheiro

Resolvida
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Catarina Carvalho apresentou a reclamação

Através do site trivago, chegamos à empresa Destinia onde fizemos uma reserva no água Hotels mondim de Bastos de dia 21 a 23 de Fevereiro, em nome de Rafael Morais e pagamos no momento, 88,53€.
Chegamos ao Hotel e para surpresa nossa fomos obrigados a pagar novamente 88,53€ devido à empresa Destinia não ter pago ao hotel!
28 mar 2022
Destinia adicionou uma resposta

Estimada Catarina,
Em primeiro lugar, pedir desculpa pela demora em responder esta incidencia através deste canal de comunicação.

Após revisar a compra em questão vemos o que rrembolso relacionado a esta reserva foi realizado no dia 22/03/2022 através do mesmo meio de pagamento utilizado (Paypal).

Desta forma, entendemos que esta incidencia esteja solucionada.

Atenciosamente,
Equipe Destinia.

11 abr 2022
Catarina Carvalho alterou o estado para Resolvida
16 mai 2022
Catarina Carvalho avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Sem nada a dizer

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)