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Destinia - Devolução de dinheiro
Resolvida
Catarina Carvalho apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2022
Através do site trivago, chegamos à empresa Destinia onde fizemos uma reserva no água Hotels mondim de Bastos de dia 21 a 23 de Fevereiro, em nome de Rafael e pagamos no momento, 88,53€.
Chegamos ao Hotel e para surpresa nossa fomos obrigados a pagar novamente 88,53€ devido à empresa Destinia não ter pago ao hotel!
Chegamos ao Hotel e para surpresa nossa fomos obrigados a pagar novamente 88,53€ devido à empresa Destinia não ter pago ao hotel!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2022
28 de março 2022
Estimada Catarina,
Em primeiro lugar, pedir desculpa pela demora em responder esta incidencia através deste canal de comunicação.
Após revisar a compra em questão vemos o que rrembolso relacionado a esta reserva foi realizado no dia 22/03/2022 através do mesmo meio de pagamento utilizado (Paypal).
Desta forma, entendemos que esta incidencia esteja solucionada.
Atenciosamente,
Equipe Destinia.
Em primeiro lugar, pedir desculpa pela demora em responder esta incidencia através deste canal de comunicação.
Após revisar a compra em questão vemos o que rrembolso relacionado a esta reserva foi realizado no dia 22/03/2022 através do mesmo meio de pagamento utilizado (Paypal).
Desta forma, entendemos que esta incidencia esteja solucionada.
Atenciosamente,
Equipe Destinia.
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