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Destinia - Devolução de reembolso

Resolvida
63305921
637
José Baptista apresentou a reclamação

Reembolso compra número # P-5562791 #
Bom dia

Hoje é dia 9 de agosto de 2021.
Continuo à espera do reembolso do montante devido por vocês, após o cancelamento gratuito.
No vosso email, informaram que levaria entre 2 a 4 dias úteis, (publicidade enganosa) o creditarem na minha conta.
Passados já 8 dias úteis, neste caso o dobro do que dizem, pergunto até quando tenho de esperar?
Atenciosamente
José Baptista
12 ago 2021
Destinia adicionou uma resposta

Estimado Sr. José,

Em primeiro lugar, pedimos desculpas pela espera no reembolso deste pagamento.

Após revisar seu caso pudemos comprovar que já recebemos os seus dados bancários e pedimos ao nosso departamento financeiro que priorize esta transferência.

Atenciosamente,
Equipe Destinia.

18 ago 2021
José Baptista adicionou uma resposta

Finalmente resolvida
Demorou mas sempre veio

01 set 2021
José Baptista alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)