D.Franklin
D.Franklin
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
39,5%
Tempo Médio de Resposta
16,6%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Ranking na categoria
Athletic Sport Group, S.L.
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Filtrar por:
Cristiana Rego
Cristiana Rego
20 de março 2024
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D.Franklin - Encomenda nunca entregue

Boa tarde, encomendei uns ténis na D.Franklin, até hoje nada, diz que a morada não é encontrada, quando já enviei tantas coisas para esta morada e sempre foram…

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Vera Castro
Vera Castro
19 de março 2024
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D.Franklin - Compra

Efectuei compra de uns ténis dia 10 de Março, a dia 12 recebi mail dizendo que tinha sido enviado no entanto como não houve mais actualizações, enviei mail para…

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Bruna Gomes
Bruna Gomes
10 de fevereiro 2024
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D.Franklin - Encomenda não enviada

Fiz uma encomenda dia 28 de Janeiro e até aos dias de hoje (10/02) ainda não recebi a mesma. Já enviei vários e-mail para perceber o que se passa e não obtenho…

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Sara
Sara
31 de janeiro 2024
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D.Franklin - Reembolso não processado

No dia 6/12/2023, entrei em contacto com o apoio ao cliente devido a defeitos visíveis nas botas que adquiri. Após sugerirem um reembolso de 20% ou devolução do…

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Paulo Moura
Paulo Moura
27 de janeiro 2024
Sem resolução
D.Franklin - Devolução de encomenda

Fiz uma encomenda online com esta empresa os produtos não corresponderam ao esperado . Tentei contato para devolução e não me respondem . A única informação no…

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Tiago Jose
Tiago Jose
23 de janeiro 2024
Sem resolução
D.Franklin - Artigo devolvido com defeito e sem resposta ou devolução

Comprei umas botas que vieram com defeito. Tirei fotografias, mandei para o apoio ao cliente. Enviei as botas de volta para a marca antes do dia 10 de Janeiro de…

Sem resolução
Pedro Freitas
Pedro Freitas
21 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
D.Franklin - Devolução sem resposta

Previamente à época natalícia encomendei uns ténis que não serviam à pessoa. Contactei o site que me deram indicação de os devolver. Fiz a devolução antes de 10…

Resolvida
9/10
Rita
Rita
20 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
D.Franklin - Sem reposta

Efetuei a encomenda de umas botas diretamente no site da D. Franklin que chegou dia 23 de dezembro de 2023, onde pude constatar que o par enviado não vinha com…

Resolvida
3/10
Josefina Azevedo
Josefina Azevedo
19 de janeiro 2024
Sem resolução
D.Franklin - Artigos devolvidos com defeito e sem resposta do novo envio

Recebi a minha encomenda (óculos de sol) a 21/12/2023 com defeito. Reportei de imediato o sucedido e a 28/12/2023 pediram-me para fazer a devolução dos artigos…

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Inês Alves
Inês Alves
16 de janeiro 2024
Sem resolução
D.Franklin - Devolução encomenda

Boa tarde, No seguindo de uma encomenda realizada no vosso site com o número: DF89427PT e entregue dia 14/12/2023 informo que foi feita dia 10/01/2023 a devolução…

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