DGAJ - Direção Geral da Administração da Justiça
DGAJ - Direção Geral da Administração da Justiça
Performance da Marca
44.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
79,4%
Tempo Médio de Resposta
16,5%
Taxa de Solução
39,4%
Média das Avaliações
45,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.4
...
DGAJ - Direção Geral da Administração da Justiça44.9
Direção Geral da Administração da Justiça

DGAJ - Direção Geral da Administração da Justiça - Falta de profissionalismo

Resolvida
1/10
Pedro Miguel
Pedro Miguel apresentou a reclamação
12 de abril 2021
Boa tarde! Fiz o meu cartão de cidadão em Agosto de 2020 e só mo deram em Dezembro! Marcaram uma data num dia útil e eu informei que não podia ir pois vivo e trabalho em Lisboa. A pessoa que trabalha no atendimento à porta ainda nos despachou dizendo "ah, estes já estão despachados" e mandou-nos embora como se estivesse a enxotar pombos do estendal!
Data de ocorrência: 12 de abril 2021
Pedro Miguel
12 de agosto 2021
Continuo a aguardar resposta...
“Exmo. Senhor Pedro Miguel,
Em resposta à exposição apresentada, que nos mereceu a devida atenção, informa-se que:

A Direção-Geral da Administração da Justiça tem por missão assegurar o apoio ao funcionamento dos Tribunais, colaborando na definição do seu modelo de organização e gestão, propondo medidas para a sua modernização e racionalização, assegurando a gestão dos recursos humanos afetos. É ainda responsável pelo registo criminal e pelo registo de contumazes e assegura a função de autoridade central nas instâncias de cooperação judiciária internacional europeia e bilateral para as quais foi designada pelo Ministro da Justiça.
Nestes termos, a reclamação apresentada não incide sobre questões da competência desta Direção-Geral.
Mais se informa que a competência, para aferir da reclamação apresentada, estará na disponibilidade do Instituto dos Registos e Notariado, I.P.
Com os melhores cumprimentos,
DGAJ”
Pedro Miguel
Pedro Miguel avaliou a marca
24 de setembro 2021

Como sempre não se dignam a responder ao cidadão, só querem saber dos seus próprios interesses pessoais!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.