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Direção Geral de Energia e Geologia
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  • geral@dgeg.gov.pt

DGEG - Averbamento de aumento de potência

Resolvida
5/10
Jorge Lourenço
Jorge Lourenço apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Exmos. Senhores,
No dia 2 de dezembro de 2022, realizámos o pedido de aumento de potência na DGEG da 5478/UPAC. No dia 9 de janeiro, após muita insistência recebemos um email da DGEG com a taxa para pagamento. Procedemos ao mesmo e ao fecharmos o portal, erradamente anulámos o processo. Enviámos de imediato um email para a DGEG a informar do mesmo e ligámos a dar conta do mesmo. A técnica que atendeu, informou-nos que não era a primeira reclamação sobre o mesmo tema e que segundo parece, era o próprio portal que estava a anular os pedidos de aumento de potencia. Passaram 148 dias e continuamos sem ter o aumento de potência e a autorização para venda do excedente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2023
DGEG
6 de junho 2023
Estimado Jorge Lourenço,

Na sequência da nossa chamada, e conforme transmitido, ficamos a aguardar pela cópia dos anexos que diz ter enviado, contrariando a descrição existente na fatura pro forma, onde se encontra «(...) para registo de UPAC sem injeção de potência na rede (..)».

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Jorge Lourenço
6 de junho 2023
Exmos. Senhores,

Tentei juntar os vários emails, mas infelizmente o portal só deixa juntar um anexo, assim optei por juntar a Minuta de declaração para pedido de alteração de potência instalada com aumento de potência de injeção na RESP de unidade de autoconsumo (UPAC), enviada no dia 6 de dezembro de 2022 para autoconsumo@dgeg.gov.pt que comprova claramente o pedido de vendo do excedente desde o inicio:

De: José Mata <jose.mata@firstrule.pt>
Data: sexta-feira, 2 de dezembro de 2022, 15:25
Para: Autoconsumo <Autoconsumo@dgeg.gov.pt>
Cc: Jorge Lourenço <jorge.lourenco@firstrule.pt>, José Lagarto <jose.lagarto@firstrule.pt> Assunto: RE: Aumento de Potencia 5478/UPAC
Exmo (os), Boa tarde,
Na qualidade de interlocutor da encdade Ceramica de Pegoes, venho por este email a solicitar o aumento de potência da UPAC a ser instalada, segue minuta com a alteração em anexo.
Sem mais, ficando a aguardar pela confirmação do mesmo, despeço-me com os meus melhores cumprimentos,
Cumprimentos, \ kind Regards,

Atentamente,
Jorge Lourenço
DGEG
6 de junho 2023
Estimado Jorge Lourenço,

Agradecemos a informação adicional. Confirmamos envio às Equipas intervenientes para a resolução desta situação, sem conseguirmos precisar os tempos de resolução.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
DGEG
21 de julho 2023
Estimado Jorge Lourenço,

Na sequência do nosso contacto telefónico de hoje, e dado que a situação continua por resolver, voltamos a insistir para que a situação seja resolvida.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Jorge Lourenço
18 de agosto 2023
Bom dia,

A situação ainda se encontra por resolver.

Att,
Jorge Lourenço
DGEG
18 de agosto 2023
Estimado Jorge Lourenço,

Como não recebemos mais informação sobre esta situação, reenviamos para a Equipa dedicada à resolução destas situações e demos conhecimento ao responsável da área para que a situação seja resolvida.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Jorge Lourenço
18 de agosto 2023
Exmos Senhores,

Agradeço a informação e fico a aguardar pela resolução da mesma.

Att,
Jorge Lourenço
DGEG
21 de novembro 2023
Estimado Jorge Lourenço,

Na sequência da sua avaliação, que agradecemos, iremos então proceder ao encerramento desta situação.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Jorge Lourenço
Jorge Lourenço avaliou a marca
3 de novembro 2023

Entidade desprovida de meios.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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