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Direção Geral de Energia e Geologia
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DGEG - Email errado
Resolvida
10/10
Joaquim Franco apresentou a reclamação
25 de maio 2022
O meu registo na DGEG está criado com o endereço de email errado (foi registado pelos serviços da EDP). Tentei também com a EDP, que me informou que depois de reportados os dados, não conseguem fazer a edição e que tínhamos que solicitar a alteração junto da DGEG.
Foi enviado um email a sriesp.helpdesk@dgeg.gov.pt em 31 de Março à DGED a reportar o facto, até hoje não recebemos qualquer resposta.
O que é certo é que me encontro impedido de aceder à minha área da DGEG a mesma não responde. É inconcebível demorar todo este tempo a responder!
Foi enviado um email a sriesp.helpdesk@dgeg.gov.pt em 31 de Março à DGED a reportar o facto, até hoje não recebemos qualquer resposta.
O que é certo é que me encontro impedido de aceder à minha área da DGEG a mesma não responde. É inconcebível demorar todo este tempo a responder!
Data de ocorrência: 31 de março 2022
26 de maio 2022
Estimado Joaquim Gomes Franco,
Agradecemos a descrição da situação e informamos que já remetemos a questão para a Equipa especializada na resolução destas questões. Ainda durante o dia de hoje deverá ser contactado para confirmar resolução do assunto.
Cordiais saudações e votos de boa 5ª feira,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Agradecemos a descrição da situação e informamos que já remetemos a questão para a Equipa especializada na resolução destas questões. Ainda durante o dia de hoje deverá ser contactado para confirmar resolução do assunto.
Cordiais saudações e votos de boa 5ª feira,
Direção-Geral de Energia e Geologia
26 de maio 2022
Estimado Joaquim Franco,
Recebemos a indicação que a Equipa já resolveu a situação e vimos assim convidá-lo a avaliar a resolução da sua reclamação e a dar por encerrada a mesma.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Recebemos a indicação que a Equipa já resolveu a situação e vimos assim convidá-lo a avaliar a resolução da sua reclamação e a dar por encerrada a mesma.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
26 de maio 2022
Boa noite.
Estive a validar e efetivamente já surge o email correcto aquando da tentativa de login, no entanto, lá informa que é enviado um email para o endereço, mas não recebi nada. Verifiquei também na pasta SPAM.
Pelo que continuo impedido de fazer login.
Conseguem ajudar?
Estive a validar e efetivamente já surge o email correcto aquando da tentativa de login, no entanto, lá informa que é enviado um email para o endereço, mas não recebi nada. Verifiquei também na pasta SPAM.
Pelo que continuo impedido de fazer login.
Conseguem ajudar?
27 de maio 2022
Estimado Joaquim Franco,
Agradecemos os novos elementos e confirmamos que já transmitimos à Equipa por forma a que averiguem a situação face a estes novos elementos.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Agradecemos os novos elementos e confirmamos que já transmitimos à Equipa por forma a que averiguem a situação face a estes novos elementos.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
1 de junho 2022
Informo que à data de hoje o problema ainda persiste.
1 de junho 2022
Estimado Joaquim Franco,
Tínhamos a indicação que esta questão já estava resolvida mas após a sua mensagem, entramos em contacto com a Equipa que dá suporte a estas questões e estamos a aguardar pela intervenção.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Tínhamos a indicação que esta questão já estava resolvida mas após a sua mensagem, entramos em contacto com a Equipa que dá suporte a estas questões e estamos a aguardar pela intervenção.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
2 de junho 2022
Estimado Joaquim Franco,
Na sequência da sua mensagem, temos a confirmação de que já foram enviadas diversas mensagens para o email que nos deixou ficar nos bastidores, estando as mesmas confirmadas através de relatório de entrega desde o dia 26 de maio.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Na sequência da sua mensagem, temos a confirmação de que já foram enviadas diversas mensagens para o email que nos deixou ficar nos bastidores, estando as mesmas confirmadas através de relatório de entrega desde o dia 26 de maio.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Joaquim Franco avaliou a marca
2 de junho 2022
Estão assoberbados com incidências, é só esse o problema. Precisam de ajuda lá com urgência...
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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