DGEG - Falta de respeito

No dia 26/12/2019 enviei email para "energia@dgeg.gov.pt", a pedir o reconhecimento para o exercício da actividade de técnico responsável de instalações eléctricas de serviço particular, como nunca obtive qualquer resposta, nem email automático nem nada, decidi telefonar no dia 12/02/2020, após inúmeras tentativas de contacto, nunca foi possível que me atendessem. Excepto por volta das 15h42 em que a "técnica" me atendeu mas nunca falou, deve ter atendido por lapso, então pude escutar a conversa entre a mesma e os restantes colegas, sobre o facto de tentarem ligar para aquele 217 922 700 e como não atendiam ligavam para o outro 217 922 800... Consegui escutar a conversa até me terem desligado o telefone. Tentei contactar mais algumas vezes, para as várias combinações possíveis e nunca me atenderam. Gostava de perceber para que serve o numero de apoio e a que horas posso ligar porque até gostava de orientar a minha vida, mas preciso que me atendam.