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Performance da Marca
82.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
80,6%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Direção Geral de Energia e Geologia
  • 217922700/217922800
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-039 Lisboa
  • geral@dgeg.gov.pt

DGEG - Informações inverídicas

Resolvida
Catarina Castro Oliveira
Catarina Oliveira apresentou a reclamação
7 de maio 2021
Após de, na quarta-feira de manhã me garantirem que iam, no mesmo dia, indicar à SU Electricidade a alteração de titularidade, que se arrasta , lentamente, sem justificação plausível, telefonei agora mesmo à SU electricidade, que me indicou ainda não haver tal notificação...
A upac está a ter prejuízos por desprezo dos serviços da DGEG
Data de ocorrência: 7 de maio 2021
DGEG
7 de maio 2021
Estimada Catarina Oliveira,

Vamos remeter a situação que reporta para a Equipa que está a acompanhar o assunto a fim de perceber o que se está a passar, uma vez que termos a indicação que a comunicação já foi efetuada.

Cordiais cumprimentos,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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