Ranking na categoria
Direção Geral de Energia e Geologia
-
217922700/217922800
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. 5 de Outubro 208,
1069-039 Lisboa - geral@dgeg.gov.pt
DGEG - Não consigo falar com dgeg
Resolvida
1/10
Maria Barbosa apresentou a reclamação
26 de novembro 2020
Bom dia,
Por diversas vezes ao longo deste mês tentei entrar em contacto com a Direção Geral de Energia e Geologia através dos seguintes contactos:
217 922 700 / 800 e pelo email geral@dgeg.gov.pt e eletricos@dgeg.gov.pt
Não conseguir falar com ninguém e não respondem aos emais, notória a extrema incompetência de um serviço que se apresenta disponível ao cidadão.
Grato pela atenção,
Cumprimentos
Por diversas vezes ao longo deste mês tentei entrar em contacto com a Direção Geral de Energia e Geologia através dos seguintes contactos:
217 922 700 / 800 e pelo email geral@dgeg.gov.pt e eletricos@dgeg.gov.pt
Não conseguir falar com ninguém e não respondem aos emais, notória a extrema incompetência de um serviço que se apresenta disponível ao cidadão.
Grato pela atenção,
Cumprimentos
Data de ocorrência: 26 de novembro 2020
21 de dezembro 2020
Estimada Maria Carolina Barbosa,
Esta plataforma é um negócio criado por iniciativa privada e a Direção-Geral de Energia e Geologia, uma entidade Pública, teria que pagar para ter acesso a funcionalidades que lhe permitiriam aceder às funcionalidades necessárias para a cabal satisfação das reclamações aqui colocadas.
Assim, solicitamos que envie a sua questão para a email oficial geral@dgeg.gov.pt ou para site.institucional@dgeg.gov.pt para que a sua questão possa ser reencaminha para a área correta, de acordo com o assunto a que diz respeito, motivo pela qual recomendamos que coloque em destaque o assunto relativo à sua reclamação (por exemplo: reconhecimento para o exercício de atividade de técnico responsável de instações electricas).
Cordiais cumprimentos,
DGEG
Esta plataforma é um negócio criado por iniciativa privada e a Direção-Geral de Energia e Geologia, uma entidade Pública, teria que pagar para ter acesso a funcionalidades que lhe permitiriam aceder às funcionalidades necessárias para a cabal satisfação das reclamações aqui colocadas.
Assim, solicitamos que envie a sua questão para a email oficial geral@dgeg.gov.pt ou para site.institucional@dgeg.gov.pt para que a sua questão possa ser reencaminha para a área correta, de acordo com o assunto a que diz respeito, motivo pela qual recomendamos que coloque em destaque o assunto relativo à sua reclamação (por exemplo: reconhecimento para o exercício de atividade de técnico responsável de instações electricas).
Cordiais cumprimentos,
DGEG
22 de dezembro 2020
Como podemos reclamar por estes email que sugeriram, se não obtive respostas até o momento da solicitação que enviei para os mesmos emails?
Comprei um imóvel que possui uma microprodução e quero fazer a troca de titularidade, já enviei os dados todos por vários emails da DGEG, por fax e sem falar das tentativas por telefones.
Já se passaram 2 meses e não consegui nenhuma resposta e nem uma orientação que obtivesse êxito.
ME INDIQUEM, POR FAVOR,MEIOS POR ONDE POSSA FAZER A TROCA DE TITULARIDADE
Comprei um imóvel que possui uma microprodução e quero fazer a troca de titularidade, já enviei os dados todos por vários emails da DGEG, por fax e sem falar das tentativas por telefones.
Já se passaram 2 meses e não consegui nenhuma resposta e nem uma orientação que obtivesse êxito.
ME INDIQUEM, POR FAVOR,MEIOS POR ONDE POSSA FAZER A TROCA DE TITULARIDADE
22 de dezembro 2020
Estimada Maria Carolina Barbosa,
Após descrição da informação que pretende obter, remetemos a situação para os nossos colegas de Autoconsumo@dgeg.gov.pt tendo colocado o seu e-mail que disponibiliza nesta plataforma em CC para que possa ir acompanhando o assunto e deixamos ficar a informação disponibilizada no site institucional da DGEG, relativa à questão colocada.
«Para alteração de titular de unidades de produção para autoconsumo, nos termos do artigo 12.º, do Decreto-lei n.º 162/2019, de 25 de outubro, deverá dirigir um pedido de alteração à DGEG através do correio eletrónico autoconsumo@dgeg.gov.pt, com o título do assunto “Alteração de titularidade de UPAC: «n.º cadastro UPAC»”, com os seguintes elementos:
i) Declaração do titular atual (minuta), produtor, a indicar a cedência de titularidade do registo ao futuro titular, devidamente identificados e assinada por ambos e com indicação do número de registo da microprodução e CPE da instalação de utilização (juntamente com esta declaração deve ser remetida cópia do BI/CC dos produtores ou, caso seja aplicável, código de acesso à certidão permanente);
ii) Fatura de eletricidade relativa ao contrato de consumo da instalação de utilização em nome do novo titular;» (mais informação em www.dgeg.gov.pt/pt/areas-setoriais/energia/energia-eletrica/producao-de-energia-eletrica/producao-descentralizada-autoconsumo-e-upp/autoconsumo-e-cer/alteracoes-de-upac/ )
Aproveitamos para informar que existe uma linha dedicada para questões relcionadas com Autoconsumo - 211 166 840 - que funciona todos os dias úteis das 9h30-13h00.
Cordiais cumprimentos,
DGEG
Após descrição da informação que pretende obter, remetemos a situação para os nossos colegas de Autoconsumo@dgeg.gov.pt tendo colocado o seu e-mail que disponibiliza nesta plataforma em CC para que possa ir acompanhando o assunto e deixamos ficar a informação disponibilizada no site institucional da DGEG, relativa à questão colocada.
«Para alteração de titular de unidades de produção para autoconsumo, nos termos do artigo 12.º, do Decreto-lei n.º 162/2019, de 25 de outubro, deverá dirigir um pedido de alteração à DGEG através do correio eletrónico autoconsumo@dgeg.gov.pt, com o título do assunto “Alteração de titularidade de UPAC: «n.º cadastro UPAC»”, com os seguintes elementos:
i) Declaração do titular atual (minuta), produtor, a indicar a cedência de titularidade do registo ao futuro titular, devidamente identificados e assinada por ambos e com indicação do número de registo da microprodução e CPE da instalação de utilização (juntamente com esta declaração deve ser remetida cópia do BI/CC dos produtores ou, caso seja aplicável, código de acesso à certidão permanente);
ii) Fatura de eletricidade relativa ao contrato de consumo da instalação de utilização em nome do novo titular;» (mais informação em www.dgeg.gov.pt/pt/areas-setoriais/energia/energia-eletrica/producao-de-energia-eletrica/producao-descentralizada-autoconsumo-e-upp/autoconsumo-e-cer/alteracoes-de-upac/ )
Aproveitamos para informar que existe uma linha dedicada para questões relcionadas com Autoconsumo - 211 166 840 - que funciona todos os dias úteis das 9h30-13h00.
Cordiais cumprimentos,
DGEG
Maria Barbosa avaliou a marca
28 de julho 2021
Insatisfeita
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.