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Performance da Marca
81.5
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Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
78,5%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
60,4%
Prémios e distinções
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Direção Geral de Energia e Geologia
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DGEG - Não respondem a contactos

Resolvida
João Gomes
João Gomes apresentou a reclamação
15 de dezembro 2020
Boa tarde,

Por diversas vezes ao longo dos meses de Outubro, Novembro e Dezembro, tentei entrar em contacto com a Direção Geral de Energia e Geologia através dos seguintes contactos:
217 922 700 / 800 e pelo email geral@dgeg.gov.pt.

Após diversas tentativas não conseguir falar com ninguém quer pela via telefónica ou e-mail.

Obrigado,

Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2020
DGEG
21 de dezembro 2020
Estimado João Gomes,

Esta plataforma é um negócio criado por iniciativa privada e a Direção-Geral de Energia e Geologia, uma entidade Pública, teria que pagar para ter acesso a funcionalidades que lhe permitiriam aceder às funcionalidades necessárias para a cabal satisfação das reclamações aqui colocadas.

Assim, solicitamos que envie a sua questão para a área oficial da DGEG que trata das questões que enuncia utilizando o email eletricos@dgeg.gov.pt disponível no nosso site oficial ( www.dgeg.gov.pt/pt/areas-setoriais/energia/energia-eletrica/ ).

Cordiais cumprimentos,
DGEG
João Gomes
7 de janeiro 2021
Boa tarde caros,

Até hoje aguardo resposta ao e-mail que em anexo envio.

Muito obrigado,

João Gomes
Esta resposta tem um anexo privado
DGEG
7 de janeiro 2021
Estimado João Gomes,

Conforme nossa mensagem do dia 21 de dezembro de 2020, solicitamos que envie os documentos a que faz referência para a Equipa de Suporte para estas questões através do e-mail eletricos@dgeg.gov.pt , pois tal como explicado acima, por esta plataforma não conseguimos aceder aos anexos que enviou na sua mensagem.

Cordiais cumprimentos,
Direção-Geral de Energia e Geologia
João Gomes
18 de janeiro 2021
Bom dia ,

O e-mail já foi enviado como indicado na imagem em anexo.

Cumps,

JG
Esta resposta tem um anexo privado
DGEG
18 de janeiro 2021
Estimado João Gomes,

Confirmamos receção da sua mensagem e pedimos o favor de aguardar pelo contacto da Equipa dos Elétricos ao seu pedido de reconhecimento para exercício de atividade.

Cordiais cumprimentos,
Direção-Geral de Energia e Geologia
João Gomes
5 de março 2021
Bom dia,

Continuam sem responder ao processo, agradeço pela 4ª que me respondam ao solicitado...já em e-mail anteriormente enviado.

Cumps,

JG
João Gomes
23 de março 2021
Bom dia,

Continuam sem responder ao processo, agradeço pela 5ª que me respondam ao solicitado...já em e-mail anteriormente enviado.

Cumps,

JG
DGEG
23 de março 2021
Estimado João Gomes,

A Equipa dos Eletricos@dgeg.gov.pt foi avisada e irá ser contactado em breve com notícias sobre o seu pedido de inscrição.

Cordiais cumprimentos e votos de boa semana,
Direção-Geral de Energia e Geologia
João Gomes
30 de março 2021
Bom dia,

Continuam sem responder ao processo, agradeço pela 6ª que me respondam ao solicitado...já em e-mail anteriormente enviado.

Cumps,

JG
Esta reclamação foi considerada resolvida
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