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Performance da Marca
82.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
81%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
60,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Direção Geral de Energia e Geologia
  • 217922700/217922800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 5 de Outubro 208,
    1069-039 Lisboa
  • geral@dgeg.gov.pt

DGEG - Reclamação

Sem resolução
1/10
ricardo ferreira
ricardo ferreira apresentou a reclamação
20 de dezembro 2020 (editada a 4 de janeiro 2021)
Mais uma vez envio a documentação para dar seguimento ao processo. Como não respondem a mails nem atendem o telefone vai por aqui mesmo.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2020
DGEG
21 de dezembro 2020
Estimado Ricardo Ferreira,

Esta plataforma é um negócio criado por iniciativa privada e a Direção-Geral de Energia e Geologia, uma entidade Pública, teria que pagar para ter acesso a funcionalidades que lhe permitiriam aceder aos documentos que anexou e a outras funcionalidades necessárias para a cabal utilização do Portal da Queixa.

Agradecemos que envie a sua questão para geral@dgeg.gov.pt com os documentos que refere para que possamos dar seguimento ao assunto. Caso pretenda, poderá também colocar site.institucional@dgeg.gov.pt que os colegas dessa equipa remeterão o assunto para a área que se revelar mais adequada para a resolução da questão.

Cordiais cumprimentos,
DGEG
ricardo ferreira
ricardo ferreira avaliou a marca
28 de fevereiro 2021

É do estado! Tá tudo dito!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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