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DGEG - Tarifa social

Resolvida
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joao garrido apresentou a reclamação

A atribuição da tarifa social automática não funciona no meu caso, desde dia 15-9-2020 que estou segundo a At com vulnerabilidade economia. Mesmo já estando em condições anteriormente, pedem comprovativos que as instituições s.s. e A.t. não passam online e nem presencialmente (com meses de espera) segundo a Edp não me foi atribuído conforme deveria ser por parte da DGEG a atribuição automática.
Continuo sem usufruir e aparentemente tudo depende da "boa vontade" da DGEG.

Esta reclamação tem um anexo privado
17 dez 2020
DGEG adicionou uma resposta

Estimado João Garrido,

Para que o seu caso seja devidamente apreciado e esclarecido, recomendamos que aceda ao site oficial da Direção-Geral de Energia e Geologia (DGEG) e utilize o formulário para reclamações: https://www.dgeg.gov.pt/pt/forms/tarifa-social-pedido-de-informacao-reclamacao ou a Linha de Atendimento dedicada à Tarifa Social Energia (351) 210 192 851 que funciona todos os dias úteis das 10h-16h30.

Esperamos que esta informação ajude a resolver a questão colocada.

Cordiais cumprimentos,
Direção-Geral de Energia e Geologia

28 dez 2020
joao garrido alterou o estado para Resolvida
28 dez 2020
DGEG alterou o estado para Resolvida
18 ago 2021
joao garrido avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

O automático não serviu para nada, alias serviu para a EDP

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)