DGEG - Tarifa social

joao garrido apresentou a reclamação

13 de novembro 2020

A atribuição da tarifa social automática não funciona no meu caso, desde dia 15-9-2020 que estou segundo a At com vulnerabilidade economia. Mesmo já estando em condições anteriormente, pedem comprovativos que as instituições s.s. e A.t. não passam online e nem presencialmente (com meses de espera) segundo a Edp não me foi atribuído conforme deveria ser por parte da DGEG a atribuição automática.
Continuo sem usufruir e aparentemente tudo depende da "boa vontade" da DGEG.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de novembro 2020

DGEG

17 de dezembro 2020

Estimado João Garrido,

Para que o seu caso seja devidamente apreciado e esclarecido, recomendamos que aceda ao site oficial da Direção-Geral de Energia e Geologia (DGEG) e utilize o formulário para reclamações: https://www.dgeg.gov.pt/pt/forms/tarifa-social-pedido-de-informacao-reclamacao ou a Linha de Atendimento dedicada à Tarifa Social Energia (351) 210 192 851 que funciona todos os dias úteis das 10h-16h30.

Esperamos que esta informação ajude a resolver a questão colocada.

Cordiais cumprimentos,
Direção-Geral de Energia e Geologia

joao garrido avaliou a marca

18 de agosto 2021

O automático não serviu para nada, alias serviu para a EDP

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida