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Performance da Marca
81.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
60,6%
Prémios e distinções
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Direção Geral de Energia e Geologia
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Direcção Geral de Energia e Geologia - Tarifa Social EDP

Resolvida
1/10
Carlos Jorge dos Santos Cordeiro
Carlos Cordeiro apresentou a reclamação
3 de maio 2018

Aguardo resposta a 2 questionários online conforme referidos (27-03-2018 e 15-04-2018), para além de um e-mail.
Reformado há 18 meses e gostaria de saber porque não tenho direito a este desconto na factura de eletricidade (há 14 meses na mesma morada).

Data de ocorrência: 3 de maio 2018
Carlos Cordeiro
12 de outubro 2019
Quem resolveu a situação, fui eu próprio, em Maio/2018, presencialmente na EDP., com a declaração passada pela S.S.. Curioso que foi esta mesma entidade que informou a DGEG (conforme notoficado pelo e-mail recebido), em conjunto com a A.T., que eu não tinha direito à dita tarifa social. A sincronização de dados só é feita quando interessa à entidade. Não compreendo a função destesorganismos.............. deixam muito a desejar.
Carlos Jorge dos Santos Cordeiro
Carlos Cordeiro avaliou a marca
12 de outubro 2019

Muitas entidades mas não regulam nada. Em Portugal, aplica-se a LEI DO MENOR ESFORÇO, e SALVE-SE QUEM PUDER, a menos que os interesses em questão sejam de algum "AMIGO".

Esta reclamação foi considerada resolvida
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