DGRM - Atraso na renovação de Carta de Marinheiro

Joao Ferreira apresentou a reclamação

9 de março 2018

Ex.mos Srs.
Em Fevereiro de 2017 procedi ao envio de toda a documentação necessária para renovar a minha carta de marinheiro n.º 30416 em virtude de ter caducado devido ao meu 50º aniversário (05JAN2017). Procedi ainda ao pagamento dos valores devidos (45,60€) para o IBAN PT50 078101120000000691196.
Até ao presente dia não obtive qualquer resposta da vossa DGRM a não ser a resposta a um telefonema meu onde consegui saber que o processo tinha sido rececionado.
Agradeço informação sobre a situação do meu processo.
Grato pela atenção dispensada.
João Carlos ferreira

Data de ocorrência: 9 de março 2018

DGRM

19 de dezembro 2019

Exmo. Senhor João Carlos Ferreira,

Na sequência da reclamação #17309618 apresentada por V. Exa. neste Portal, em 09-03-2018, a qual mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já a demora no envio da resposta, informamos que, em 22-08-2017, esta Direção-Geral procedeu ao envio da sua carta de marinheiro para a morada constate no seu processo.
Mais se refere que se irá remeter a morada que consta do seu processo diretamente para o seu e-mail visando a sua validação.

Apresentamos os nossos cumprimentos,
CDQAI

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador