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Performance da Marca
85.4
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Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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93,2%
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88,9%
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DGRM - Licença estação

Resolvida
5/10
Marco Paulo Chagas Correia Gonçalves
Marco Gonçalves apresentou a reclamação
19 de dezembro 2020
Confesso que qualquer assunto relacionado com a DGRM e dificil, depois de inumeras situacoes para o registo da embarcaçao, agora e a vez da licenca de estação.
Segundo o decreto lei 93/2018 no seu artº 51 do nº 2 diz e passo aa citar '' A licença estação de ER e emitida pela DGRM no prazo de 5 dias e não tem validade.''.
Solicitei a referida licença no dia 03/12/2020 pelo que se não sabem contar eu refiro que ja passaram 16 dias. Deste vez foi um alegado erro informatico que não reconheceu o pagamento, mas uma vez que ja enviei comprovativo por mail estou a espera da proxima desculpa.
Cumpram a lei e , ja chega de incompetencia.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2020
DGRM
19 de dezembro 2020
Exmo. Senhor Marco Gonçalves,

Na sequência da reclamação #51171220 apresentada por V. Exa. neste Portal, em 19-12-2020, informa-se que a mesma será analisada com a maior brevidade possível, no sentido de concluirmos o seu pedido.

Apresentamos as nossas desculpas por todo o transtorno causado.

Cordialmente,
CDQAI
DGRM
19 de dezembro 2020
Exmo. Senhor Marco Gonçalves,

No sentido de melhor entender a situação irei de seguida remeter e-mail para o endereço de correio eletrónico constante neste Portal.

Apresentamos as nossas desculpas por todo o transtorno causado.

Cordialmente,
CDQAI
DGRM
23 de dezembro 2020
Exmo. Senhor Marco Gonçalves,

informo que o seu pedido foi deferido no passado dia 21 de dezembro.

Apresentamos as nossas desculpas por todo o transtorno causado.

Cordialmente,
CDQAI
Marco Paulo Chagas Correia Gonçalves
Marco Gonçalves avaliou a marca
23 de dezembro 2020

Nao considero uma marca mas sim um serviço publico que nao funciona . E necessario efetuar reclamacoes para que deem seguimento aos processos o que na minha opiniao nao e de todo correto.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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