DGRM
DGRM Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
84.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
93,8%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
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    1449-030 Lisboa

DGRM - Não envio de documento renovado

Resolvida
2/10
Domingos Santos
Domingos Santos apresentou a reclamação
16 de abril 2019

Após o pagamento da taxa de renovação da minha Carta de Navegador de Recreio em 08 de Fevereiro de 2019, efectuei vários contactos telefónicos (213035805-não atendidos) e por email (junto envio cópia), ainda não recebi o documento.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2019
Domingos Santos
Domingos Santos avaliou a marca
7 de junho 2019

Levam demasiado tempo a emitir os documento, quando na realidade o poderiam ter feito electronicamente em tempo util, o que veio a acontecer após vários dias da minha reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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