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Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99%
Tempo Médio de Resposta
93,7%
Taxa de Solução
85,6%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
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DGRM - Não resposta a correspondência electrónica

Resolvida
Luís Gomes
Luís Gomes apresentou a reclamação
15 de novembro 2018

Boa noite,

Reclamo pelo facto de ter enviado à DGRM um email no dia 14 de Outubro de 2018 e até à data de hoje não ter obtido resposta. Se não era o endereço de correio electrónico adequado, deveriam tê-lo reencaminhado ou ter-me indicado o correto.

Cumprimentos.

Data de ocorrência: 15 de novembro 2018
DGRM
18 de dezembro 2019
Exmo. Sr. Luís Manuel Azevedo Gomes,

Na sequência da reclamação #23572618 apresentada por V. Exa. neste Portal, em 15-11-2019, a qual mereceu a nossa melhor atenção, e lamentando desde já a demora no envio da resposta, solicito que indique se faz favor o e-mail para o qual remeteu a sua questão, habilitando assim esta Direção-Geral a uma cabal resposta.

Apresentamos os nossos cumprimentos,
CDQAI
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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