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Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,1%
Tempo Médio de Resposta
92,9%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Direcção Geral de Recursos Naturais, Segurança e Serviços Marítimos
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    1449-030 Lisboa

DGRM - Péssimo atendimento

Resolvida
Catarina Mesquita Cunha
Catarina Cunha apresentou a reclamação
29 de junho 2022
Não atendem os telefones nem respondem aos emails!
A data para renovação de uma carta caducou por falta de resposta da parte da BMAR.
Agradeço uma solução para a situação o mais rápipo possível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2022
DGRM
29 de junho 2022
Boa tarde,
Exma. Senhora Catarina Cunha,

Na sequência da reclamação #76949522 apresentada por V. Exa. neste Portal, em 29-06-2022 informa-se que a mesma será analisada com a maior brevidade possível, no sentido de concluirmos o seu pedido.

Apresentamos as nossas desculpas por todo o transtorno causado.

Cordialmente,
DPEQ
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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