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Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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98,1%
Tempo Médio de Resposta
92,9%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
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DGRM - Troca de proprietário embarcação

Resolvida
José Santos
José Santos apresentou a reclamação
19 de julho 2021
Tendo efetuado a duas semana um pedido para troca de proprietário de uma embarcação continuo sem resposta.
Acho impressionante o tempo que demora uma simples troca de proprietário ficando a imaginar quanto tempo demorarão processos mais complicados... Gostava de poder usufruir do barco este verão mas com toda a burocracia que vejo pela frente talvez só no próximo ano…
Data de ocorrência: 5 de julho 2021
DGRM
19 de julho 2021
Exmo. Senhor José Santos,

Na sequência da reclamação #62396521 apresentada por V. Exa. neste Portal, em 19-07-2021 informa-se que a mesma será analisada com a maior brevidade possível, no sentido de concluirmos o seu pedido.

Apresentamos as nossas desculpas por todo o transtorno causado.

Cordialmente,
DPEQ
José Santos
23 de julho 2021
Mais um semana se passou e nenhuma resposta ate ao momento...
Esta reclamação foi considerada resolvida
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