No dia 26 Dezembro efectuei uma compra online na loja * PROIBIDO *://dhe.pt/. Não fui informado que o produto iria demorar muito tempo para entrega. Dia 4 Janeiro questionei estado da encomenda e recebi a seguinte mensagem - "A previsão é de 2 a 3 semanas a contar da data de pagamento". Dia 19/Janeiro não tendo recebido a encomenda pedi cancelamento da mesma e tendo sido questionado do IBAN a 25/Janeiro comuniquei o mesmo. Posteriormente fui contactado que a encomenda já tinha chegado a centro de distribuição mas indiquei que não pretendia o mesmo pois já não iria servir para o objectivo pelo qual tinha solicitado a compra a 26/Dezembro/2017. Entretanto tenho feito várias tentativas de contacto por mail com a DHE sem obter resposta e o mesmo se passa com chamadas telefónicas. Ao dia de hoje ainda não recebi a transferência.
Após a reclamação a marca reagiu mas é uma infelicidade que apenas o tenham feito para evitar problemas perante um número mais alargado de clientes.
Voltaria a fazer negócio? Sim
A DHE já me contactou a informar da transferência SEPA.
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