DHL Express - Atraso de entrega de encomenda
Mais fotos
DHL Express Portugal, Lda
Telefone: 707505606
MoradaE-mail
info.portugal@dhl.com
Website
http://www.dhl.pt
Caro Senhor Nelson Castro,
Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que p.f. encaminhe a sua reclamação para info.portugal@dhl.com informando o número da carta de porte (com 10 dígitos, a referência indicada não é reconhecida) para podermos dar seguimento à devida averiguação.
Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
Cara Senhora Helena Barbosa,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
Empresa não entrega a encomenda em nossa loja , estou á espera da encomenda a 2 dias e gastei mais de 10 euros a pedir informações na linha 707 sem nenhum resultado.… ler reclamação
Fiz uma encomenda no site da c&a que no dia 9 do corrente me enviou o link de seguimento. De acordo com o serviço track and trace a encomenda não foi entregue ontem,… ler reclamação
Cara Fátima Passos,
Obrigado pelo seu email - abaixo.
Lamento mas as suas desculpas não podem ser aceites. Vejamos:
- Quando liguei para a DHL Parcel na tarde do...
Exmos senhores,
Fiz a queixa à DHL Parcel (directparcel.portugal@dhl.com), mas o Portal da Queixa reportou à DHL Express.
Agradeço o encaminhamento da minha reclamação.
...
Cara Senhora Clara Marmelo,
Agradecemos a comunicação enviada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação a esta divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes causados agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Serviço de Clientes DHL Express Portugal
Para piorar a situação, após rearranjo da agenda para a receção na morada inicial, recebo o aviso de que tinha sido entregue no Service Point a 45km de distância, que tinha antes sido dito não registado.
Desde o dia 02/01/2020 que estou à espera de uma encomenda com 2 volumes, de Huelva - Espanha. Entrega essa que que me garantiram em 24h/48h. De Huelva foi para… ler reclamação
Cara Senhora Ana Herrmann,
Agradecemos a sua comunicação.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Globalmail que embora pertença ao mesmo Grupo é uma empresa distinta da DHL Express a quem se dirige.
Informamos o link para rastreio e caso pretenda o contacto direto com esta empresa:
http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Serviço de Clientes DHL Express Portugal
Caro Senhor Jorge Francisco,
Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Estamos a averiguar o reportado e entraremos em posterior contacto assim que possível.
Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
ESTOU COM UM PEDIDO PARADO DESDE 12 DE OUTUBRO. JÁ LIGUEI NA DHL DE JOINVILLE E A MULHER QUE ME ATENDEU SIMPLESMENTE DESLIGOU A LIGAÇÃO E NÃO FOI CAPAZ DE ME AJUDAR… ler reclamação
Até à data de hoje não tive qualquer palavra ou contacto da DHL Maia Porto para resolver a indemnização.
A mercadoria foi entregue passados dias com danos e com produto em falta!
Caro Senhor Emanuel Oliveira,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a exposição efetuada à referida divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Bom Dia
Agradeço a resposta ficando a aguardar nova comunicação por parte da DHL.
Cmpts
Paulo Joaquim
Caro Senhor Paulo Joaquim,
Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Estamos a averiguar o reportado e entraremos em posterior contacto assim que possível.
Lamentamos os inconvenientes e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
Comprei um artigo de baixo valor, fora da comunidade europeia. A encomenda estaria em trânsito, com… ler reclamação
Comprei um artigo de baixo valor, fora da comunidade europeia. A encomenda estaria em trânsito, com data prevista de chegada a26 do corrente. Em sequência, contactei… ler reclamação
Caro Senhor Emanuel Gomes,
Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Estamos a averiguar o reportado e entraremos em posterior contacto assim que possível.
Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
