DHL Express

DHL Express Portugal, Lda

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Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707505606

Morada
Art's - Business & Hotel Centre
Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
1990-085 Lisboa

E-mail
info.portugal@dhl.com

Website
http://www.dhl.pt

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DHL Express respondeu à reclamação de Tânia Mota
há 1 dia
Em tratamento
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DHL Express - Encomenda

Cara Senhora Tânia Mota,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

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DHL Express respondeu à reclamação de gerard juge
há 1 dia
Em tratamento
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DHL Express - Pacote de 44043330

Caro Senhor Gerard Juge,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

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DHL Express respondeu à reclamação de Juliam Costs
há 1 dia
Em tratamento
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DHL Express - Atraso de entrega

Caro Senhor Juliam Costa,

Salientamos que a DHL faz parte do Grupo Deutsche Post DHL, presente em mais de 220 países no mundo, e é composta por diferentes divisões: DHL Express, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight e DHL Supply Chain. Cada uma destas divisões, proporciona serviços especializados e à medida das necessidades dos Clientes, dispondo de uma gestão autónoma (ainda que inseridas num grupo, são empresas distintas).

A DHL Express, divisão à qual endereçou V. Exa. comunicação, presta serviços de transporte rápido de documentos e encomendas porta a porta mas a expedição em causa dirá respeito a um serviço da DHL eCommerce (Globalmail).

Aconselhamos portanto o contacto junto do seu fornecedor a fim de ver esclarecida e resolvida a situação quanto à sua encomenda uma vez que só existe possibilidade de contacto local (E.U.A.):
https://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=GM275351493503145417&locale=en-US

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

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DHL Express respondeu à reclamação de André Marcos
há 1 dia
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DHL Express - Atraso no prazo de entrega

Caro Senhor André Marcos,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a exposição efetuada à referida divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.


Atentamente,

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DHL Express respondeu à reclamação de Nuno Salgado
há 1 dia
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DHL Express - Encomenda não entregue, falta de profissionalismo

Caro Senhor Nuno Salgado,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a exposição efetuada à referida divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.


Atentamente,

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DHL Express respondeu à reclamação de Cláudia mascate
há 1 dia
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DHL Express - Encomenda internacional

Cara Senhora Cláudia Mascate,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

O referido envio não foi efetuado através da DHL Express mas sim da DHL eCommerce (outra empresa do Grupo Deutsche Post DHL) pelo que a aconselhamos ao contacto junto da empresa CTT (representação local) conforme informação disponível no seguintes links: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CY460718934DE&cid=dhlde e https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx

Agradecemos a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

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DHL Express respondeu à reclamação de Mariana Carrusca
há 1 dia
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DHL Express - Entrega descuidada - artigos partidos e estafeta não tocou à porta

Cara Senhora Mariana Carrusca,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a exposição efetuada à referida divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.


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DHL Express respondeu à reclamação de Joana Lúcio
há 1 dia
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DHL Express - Procedimentos de entrega incorretos e inseguros

Cara Senhora Joana Lúcio,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a exposição efetuada à referida divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.


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DHL Express respondeu à reclamação de Marco Cardoso
há 1 dia
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DHL Express - Uso abusivo de posição de mercado

Caro Senhor Marco Alves Cardoso,

Confirmamos que a DHL Express já procedeu à análise e resposta da reclamação apresentada através do Livro de Reclamações Eletrónico sobre a carta de porte 8208332241.

Lamentamos qualquer inconveniente e agradecemos a melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Customer Service
DHL Express Portugal

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