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DHL Express Portugal, Lda

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Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707505606

Morada
Art's - Business & Hotel Centre
Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
1990-085 Lisboa

E-mail
info.portugal@dhl.com

Website
http://www.dhl.pt

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DHL Express
DHL Express respondeu à reclamação de Fernandes Ricardo
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
DHL Express

DHL Express - Pagamento excessivo de honorários

Caro Senhor Ricardo Fernandes,

Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos a averiguar o reportado e entraremos em posterior contacto assim que possível.

Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

Customer Service
DHL Express Portugal

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DHL Express respondeu à reclamação de Luiz Sousa
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
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DHL Express - Clearence event

Caro Senhor Luiz Sousa,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um transporte contratado pela Amazon à DHL Express Canadá para entrega no Brasil pelo que deverá a situação ser reportada e tratada direta e localmente com estas entidades.

Lamentamos estar impossibilitados de auxiliar neste caso, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.


Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

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DHL Express respondeu à reclamação de Frederico Filgueiras
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
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DHL Express - AWB 3379217903

Caro Senhor Frederico Filgueiras,

Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos desde já a demora e confirmamos estar a averiguar o reportado.

Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

Customer Service
DHL Express Portugal

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DHL Express respondeu à reclamação de Raquel Moura
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
DHL Express

DHL Express - Atraso de entrega, sem resolução à vista

Cara Senhora Raquel Moura,

Agradecemos a sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção.

Iremos averiguar o reportado e comunicaremos sobre o assunto assim que possível.

Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

Customer Service
DHL Express Portugal

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DHL Express respondeu à reclamação de Ana Fava
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
DHL Express

DHL Express - Encomenda devolvida ao remetente por morada do destinatário incompleta

Cara Senhora Ana Fava,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

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DHL Express respondeu à reclamação de Jorge Costa
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
DHL Express

DHL Express - Ausência de aviso para levantamento de encomenda

Caro Senhor Jorge Costa,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

A DHL Express presta serviços de transporte rápido de documentos e encomendas porta a porta e a referência indicada (SYBE000556667) não é reconhecida pelo nosso sistema, cujas cartas de porte são compostas por 10 dígitos.

Não existe portanto qualquer prova em como este envio tenha sido expedido através da nossa empresa pelo que deverá a situação ser reportada e tratada direta e localmente com o seu fornecedor.

Lamentamos estar impossibilitados de auxiliar neste caso, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal

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DHL Express respondeu à reclamação de Doutor Anónimo
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
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DHL Express - Encomendas na alfândega

Caro Senhor Vítor Portugal,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

No sentido de verificarmos a situação que nos reporta solicitamos que nos informe o número de expedição/carta de porte para o email info.portugal@dhl.com.

Assim que recebermos a informação a mesma será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

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DHL Express respondeu à reclamação de Jose Ribeiro
há 2 semanas
Em tratamento
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DHL Express - CM53549998DE

Caro Senhor José Ribeiro,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

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DHL Express respondeu à reclamação de Lina
há 2 semanas
Em tratamento
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DHL Express - Encomenda atrasada

Cara Senhora Lina Sales,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

No sentido de verificarmos a situação que nos reporta solicitamos que nos informe o número de expedição/carta de porte para o email info.portugal@dhl.com.

Assim que recebermos a informação a mesma será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

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DHL Express respondeu à reclamação de Pedro
há 2 semanas
Em tratamento
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DHL Express - Péssimo serviço!

Caro Senhor Pedro,


Agradecemos a comunicação enviada, dirigida à Direção da DHL Express, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação, ao responsável desta divisão, para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

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