DHL Express - Encomenda
Ao fazer uma encomenda na empresa TUDO AZUL SA- O BOTICÁRIO no dia 17 de Maio , sou surpreendida com… ler reclamação
DHL Express Portugal, Lda
Telefone: 707505606
MoradaE-mail
info.portugal@dhl.com
Website
http://www.dhl.pt
Ao fazer uma encomenda na empresa TUDO AZUL SA- O BOTICÁRIO no dia 17 de Maio , sou surpreendida com… ler reclamação
Ao fazer uma encomenda na empresa TUDO AZUL SA- O BOTICÁRIO no dia 17 de Maio , sou surpreendida com emails diários por parte da DHL PARCEL informando que a morada… ler reclamação
Ao fazer uma encomenda na empresa TUDO AZUL SA- O BOTICÁRIO no dia 17 de Maio , sou surpreendida com emails diários por parte da DHL PARCEL informando que a morada… ler reclamação
Obrigada pela resposta, hoje já surge o detalhe da encomenda.
Fecharei a queixa quando a encomenda for entregue.
Cara Senhora Tânia Mota,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
Caro Senhor Gerard Juge,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
Caro Senhor Juliam Costa,
Salientamos que a DHL faz parte do Grupo Deutsche Post DHL, presente em mais de 220 países no mundo, e é composta por diferentes divisões: DHL Express, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight e DHL Supply Chain. Cada uma destas divisões, proporciona serviços especializados e à medida das necessidades dos Clientes, dispondo de uma gestão autónoma (ainda que inseridas num grupo, são empresas distintas).
A DHL Express, divisão à qual endereçou V. Exa. comunicação, presta serviços de transporte rápido de documentos e encomendas porta a porta mas a expedição em causa dirá respeito a um serviço da DHL eCommerce (Globalmail).
Aconselhamos portanto o contacto junto do seu fornecedor a fim de ver esclarecida e resolvida a situação quanto à sua encomenda uma vez que só existe possibilidade de contacto local (E.U.A.):
https://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=GM275351493503145417&locale=en-US
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
Caro Senhor André Marcos,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a exposição efetuada à referida divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
Caro Senhor Nuno Salgado,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a exposição efetuada à referida divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
Cara Senhora Cláudia Mascate,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
O referido envio não foi efetuado através da DHL Express mas sim da DHL eCommerce (outra empresa do Grupo Deutsche Post DHL) pelo que a aconselhamos ao contacto junto da empresa CTT (representação local) conforme informação disponível no seguintes links: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CY460718934DE&cid=dhlde e https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx
Agradecemos a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
Cara Senhora Mariana Carrusca,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a exposição efetuada à referida divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
Cara Senhora Joana Lúcio,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a exposição efetuada à referida divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
Caro Senhor Marco Alves Cardoso,
Confirmamos que a DHL Express já procedeu à análise e resposta da reclamação apresentada através do Livro de Reclamações Eletrónico sobre a carta de porte 8208332241.
Lamentamos qualquer inconveniente e agradecemos a melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
No dia 12/05/2020 deixei a encomenda no Alves Bandeira -Bucelas, até à presente data não existe rastreio da mesma e após vários contactos (email e telefone) foi-me… ler reclamação
Paguei pelo serviço de entrega em 24h. Valor: 78.27€ A encomenda vem de Coimbra para Faro. A encomenda saiu de Coimbra no dia 20 e hoje é dia 26 e nada. Ligo para… ler reclamação
Olá, nenhuma resposta às minhas mensagens de dhl parcel, parcela enviada da França desde 8 de abril e número não recebido: de 44043330 (ca837294976de) ler reclamação
Inadmissível o serviço prestado pela DHL parcel Portugal. Recebi a confirmação, via e-mail (em resposta a pedido de informação)… ler reclamação
Empresa não efetuou entrega, não deixou qualquer indicação nem tentou entrar em contacto comigo. O endereço está correto. Se não sabem fazer uma simples entrega… ler reclamação
Felizmente o leroy entrou em contacto com a transportadora e tudo se resolveu
Há mais de 1 mês fiz um pedido pela net, esse pedido chegou em Portugal no dia 30 de abril e até hoje não tive nenhum resultado de entrega. Além do mais esse foi… ler reclamação
