DHL Express - Ausência de aviso para levantamento de encomenda
Agradeço os esclarecimentos.
DHL Express Portugal, Lda
Telefone: 707505606
MoradaE-mail
info.portugal@dhl.com
Website
http://www.dhl.pt
Agradeço os esclarecimentos.
Caro Senhor Ricardo Fernandes,
Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Estamos a averiguar o reportado e entraremos em posterior contacto assim que possível.
Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
Caro Senhor Luiz Sousa,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um transporte contratado pela Amazon à DHL Express Canadá para entrega no Brasil pelo que deverá a situação ser reportada e tratada direta e localmente com estas entidades.
Lamentamos estar impossibilitados de auxiliar neste caso, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Caro Senhor Frederico Filgueiras,
Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos desde já a demora e confirmamos estar a averiguar o reportado.
Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
Cara Senhora Raquel Moura,
Agradecemos a sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos averiguar o reportado e comunicaremos sobre o assunto assim que possível.
Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
Cara Senhora Ana Fava,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Tenho uma encomenda a ser entregue desde Sexta-Feira (dia 4 de Outubro) e até agora nada. Primeiro, ao tentar obter informações, pois não tinha sido entregue como… ler reclamação
Caro Senhor Jorge Costa,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
A DHL Express presta serviços de transporte rápido de documentos e encomendas porta a porta e a referência indicada (SYBE000556667) não é reconhecida pelo nosso sistema, cujas cartas de porte são compostas por 10 dígitos.
Não existe portanto qualquer prova em como este envio tenha sido expedido através da nossa empresa pelo que deverá a situação ser reportada e tratada direta e localmente com o seu fornecedor.
Lamentamos estar impossibilitados de auxiliar neste caso, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Agradeço esclarecimento relativamente à devolução da encomenda com o número de envio JJD00036909000234851001, com destino à Alemanha, em que optei pela entrega… ler reclamação
Ex.mos Senhores, Bom dia, No dia dois de outubro, após estranhar o atraso de uma encomenda proveniente da China, solicitei o nº de tracking da mesma ao fornecedor… ler reclamação
Continuo a aguardar a explicação para tanta incompetência da vossa parte. Relembro que há um ponto da DHL na minha área de residência (perto de Damião de Gois, Porto), não percebo de que forma o vosso...
Caro Senhor Vítor Portugal,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
No sentido de verificarmos a situação que nos reporta solicitamos que nos informe o número de expedição/carta de porte para o email info.portugal@dhl.com.
Assim que recebermos a informação a mesma será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Caro Senhor José Ribeiro,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Cara Senhora Lina Sales,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
No sentido de verificarmos a situação que nos reporta solicitamos que nos informe o número de expedição/carta de porte para o email info.portugal@dhl.com.
Assim que recebermos a informação a mesma será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Caro Senhor Pedro,
Agradecemos a comunicação enviada, dirigida à Direção da DHL Express, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação, ao responsável desta divisão, para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Serviço de Clientes DHL Express Portugal
Boa noite, Serve o presente para apresentar reclamação sobre uma mercadoria que anda há 2 dias na carrinha… ler reclamação
Boa noite, Serve o presente para apresentar reclamação sobre uma mercadoria que anda há 2 dias na carrinha da DHL para ser entregue e até agora não foi efetuada.… ler reclamação
Boa noite, está situação continua sem resolver, pelo que vejo existem imensas queixas iguais e ao que tudo indica a DHL ou os seus funcionários ficam com as mercadorias. Uma tristeza
venho mostrar o meu descontentamento do mau serviço que a DHL, uma encomenda que custou ***€, pago quase o mesmo valor para desalfandegar a encomenda. também gostava… ler reclamação
A DHL Parcel refere ter feito 2 tentativas de entrega de encomenda num dia que eu próprio estive em casa. Diz também que notificou o destinatário. Como o fez? Também… ler reclamação
