Performance da Marca
46.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
90,9%
Taxa de Solução
30,3%
Média das Avaliações
29,1%
Taxa de Retenção de Clientes
32,2%
Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
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    1990-085 Lisboa
  • info.portugal@dhl.com

DHL - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 18-12-2012
N.º reclamações 2038
Alcance 1,5 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
quarta-feira, 27 de março de 2024 - 21:10 46.3
quarta-feira, 27 de março de 2024 - 05:05 46.5
terça-feira, 26 de março de 2024 - 13:00 46.3
segunda-feira, 25 de março de 2024 - 20:55 46.4
segunda-feira, 25 de março de 2024 - 04:50 46.6
domingo, 24 de março de 2024 - 12:45 46.5
sábado, 23 de março de 2024 - 20:40 46.5
sábado, 23 de março de 2024 - 04:35 46.5
sexta-feira, 22 de março de 2024 - 12:30 46.4
quinta-feira, 21 de março de 2024 - 20:25 46.3