Performance da Marca
46.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
30,9%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
30,9%
Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
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    1990-085 Lisboa
  • info.portugal@dhl.com

DHL - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 18-12-2012
N.º reclamações 2062
Alcance 1,5 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
terça-feira, 23 de abril de 2024 - 17:30 46.5
terça-feira, 23 de abril de 2024 - 01:25 46.6
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 09:20 46.6
domingo, 21 de abril de 2024 - 17:15 46.6
domingo, 21 de abril de 2024 - 01:10 46.7
sábado, 20 de abril de 2024 - 09:05 46.7
sexta-feira, 19 de abril de 2024 - 17:00 46.5
sexta-feira, 19 de abril de 2024 - 00:55 46.6
quinta-feira, 18 de abril de 2024 - 08:50 46.7
quarta-feira, 17 de abril de 2024 - 16:45 46.7