A marca DHL Express é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
41,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
  • 707505606
  • Art's - Business & Hotel Centre
    Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
    1990-085 Lisboa
  • info.portugal@dhl.com
Filtrar por:
Fernanda maria Salsa Duarte Nogueira
Fernanda Nogueira
11 de junho 2025
Em tratamento
DHL Express - Agendamento e não entrega

Foi agendada a entrega para o dia 7 de Junho coisa que não aconteceu, posteriormente agendaram para dia 11 e não entregaram após contacto telefónico dizem que a…

Em tratamento
Claudio
Claudio
11 de junho 2025
Em tratamento
DHL Express - Encomenda

desde do dia 26 de maio a encomenda chegou a Portugal e o envio é para os açores e apos varias tentativas com o código de envio nunca obtive resposta.

Em tratamento
Beatriz Silva
Beatriz Silva
11 de junho 2025
Em tratamento
DHL Express - A dhl não está a ser honesta ao afirmar que o destinatário estava "ausente"

Olá, tudo bem? Gostaria de deixar registada a minha reclamação em relação aos serviços da DHL. Para além de o custo do frete já ser bastante elevado no meu caso,…

Em tratamento
Teresa Gomes
Teresa Gomes
11 de junho 2025
Resolvida
DHL Express - Dhl - falha na entrega

Tinha uma entrega prevista, na segunda-feira, mas não me foi entregue nada nem tive qualquer contacto com o entregador. Nesse mesmo dia, recebi um e-mail a dizer…

Resolvida
Jacqueline Cação Lemos da Costa
Jacqueline Costa
10 de junho 2025
Resolvida
DHL Express - Impossibilidade de contactar a empresa

Não consigo entrar em contacto directo (telefónico) com os serviços da DHL Parcel. Exigui ser contactada por telefone (porque a encomenda contem material que tem…

Resolvida
CRISTÓVÃO AFONSO
CRISTÓVÃO AFONSO
9 de junho 2025
Resolvida
DHL Express - Estafeta foi um mentiroso - nunca houve tentativas de entrega

Antes de mais não me interessa isto ser DHL express ou parcel porque vai dar ao mesmo! O estafeta na sexta-feira mentiu que tentou entrega e ligou. Depois escrevi…

Resolvida
Bruno Serrano
Bruno Serrano
9 de junho 2025
Resolvida
DHL Express - Reclamação urgente – encomenda cd842532112de – falsa tentativa de entrega

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao processo de entrega da encomenda com o número de seguimento CD842532112DE,…

Resolvida
Rita Ribeiro Unip Lda
Rita Lda
9 de junho 2025
Resolvida
DHL Express - Não entrega

Tenho um envio que era previsto chegar dia 03 de junho. Estamos dia 9 de junho. E o mesmo não foi entregue. Preciso com urgencia da carga. Já liguei para todos…

Resolvida
Pedro
Pedro
7 de junho 2025
Resolvida
DHL Express - Encomenda que não é entregue

O rastreio da entrega indica que a encomenda vai ser entregue durante a tarde do dia 6/6/25; alterei planos profissionais, tirei essa tarde de férias para aguardar…

Resolvida
Joel de Sousa
Joel Sousa
4 de junho 2025
Resolvida
DHL Express - Encomenda substituída e de seguida encomenda não entregue quando estava em casa

Venho pela presente exprimir o meu mais profundo desagrado e até nojo por esta companhia de entrega que certamente é a pior empresa de entrega a operar em Portugal.…

Resolvida