DHL - Autêntico roubo

Realizei uma encomenda, na China com o valor de 210.5€ e o envio ficou por conta do vendedor com gratuita querendo ele pagar o transporte, quando chegou a portugal dizia no site que deveria contatar a DHL assim o fiz e falar com um colega da pessoa que estava com a minha encomenda deixei meus contatos para me ligarem pois não conseguiam falam com essa senhora, esperei o contato e nada, no dia seguinte liguei novamente e lá consegui falar com a senhora em causa que me pediu email para enviar a documentação necessária para desalfandegar assim o fiz enviei um prinscreem do valor da compra e onde diziam que os portes eram grátis.
Quando recebi o email da DHL a informar que teria de pagar perto de 170€ valor quase igualavel ao produto pois eram correspondes ao IVA que sem duvida teria de pagar mais 200 de transporte (se foi oferecido pelo vendedor logo não terei de pagar) e teria de pagar mais 57€ para um representante da DHL ir desalfandegar, isto é demais um roubo.
Quando pedi para mandar para a alfandega da Horta para eu proprio ir tratar desse assunto pediram me quase 50€ para eu pagar das despesas de transação da mercadoria entre alfandegas.