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DHL Express Portugal, Lda
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1990-085 Lisboa - info.portugal@dhl.com
DHL - Cobrança indevida
Resolvida
carla farinhas apresentou a reclamação
4 de setembro 2014
Relativamente á entrega de uma encomenda que recebi atraves dos vossos serviços, com o nr 5830554671, venho proceder á reclamaçao do preço que me foi estabelecido de inicio, para a entrega da encomenda, e a mesma ao chegar á minha residencia com 25,00€ aprox. a mais.Atentamente,Carla Farinhas
Data de ocorrência: 4 de setembro 2014
24 de setembro 2014
Exma. Senhora Carla Farinhas,
Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos entrar em contacto consigo para dar seguimento à regularização da sua reclamação.
Apresentamos desde já as nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos entrar em contacto consigo para dar seguimento à regularização da sua reclamação.
Apresentamos desde já as nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
6 de outubro 2014
Venho por este meio agradecer á DHL, visto o minha situação ter sido resolvida com brevidade e resposta positiva.
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