Adquiri atraves da internet diverso material para telemoveis nomeadamente , vidros tacteis, a DHL Contactou-me para facultar comprovativos de pagamento da mesma e factura comercial para procederem ao desalfandegamento da mesma, tentanto fazer uma cobrança de aproximadamente 46 euros referentes á sua intervençao junto dos serviços aduaneiros e direitos aduaneiros... comecei a achar estranho e questionei porque motivo a encomenda anteriror era de valor superiror e sai da alfandega com franquia... a pessoa que me ligou disse que ia falar com os colegas para saber se era o caso da mesma reunir condiçoes para tal.... até aí tudo bem... se nao falasse la iam 46euros..... qual nao é o meu espanto quando recebo o material no dia seguinte nas condiçoes que apresento anexadas a esta reclamaçao, e que passo a descrever,..
Deram-se ao trabalho de abrir a encomenda, retirar o material dos sacos de bolhas de ar que o protegia, retiraram cada unidade da sua saqueta anti estatica, e removeram os filmes de protecçao de riscos do material.
Nao satisfeitos meteram o material dentro da caixa tudo ao molho sem as saquetas de protecçao e sem as peliculas antirisco, e por cima colocaram as saquetas todas a monte.
Resultado, material novo inutilizado, com marcas, riscos, e grande parte inutilizado.
apos contactar a dhl pediram para enviar fotos para um email que dá erro de entrega.
mais ainda, disseram que a haver direito de indeminizaçao a mesma seria paga á origem... se o material está cá, eu paguei-o e se fosse o caso teria de pagar direitos aduaneiros logo é meu!!! porque raio eles alegam que pagariam somente á origem???
Exijo que me seja pago o material danificado!!!
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.