Já é a segunda vez que reclamo por causa da mesma encomenda.
Inicialmente a minha encomenda no site de traking da DHL dizia que tinha um erro de morada.
Eu enviei um e-mail para a DHL com a morada, mais tarda a DHL respondeu que a minha encomenda seria enviada pelos CTT, que até hoje não chego.
Se eu for fazer o traking na DHL diz que a encomenda está em Lisboa, e se for fazer traking no CTT diz que a encomenda não existe.
Escrevi outro e-mail para a DHL a perguntar se já tinham enviado a encomenda para os CTT, e respondem a sua encomenda vai ser entre pelos CTT. Isso foi o que disseram a 5 dias atrás no outro e-mail.
O que posso concluir com isso é que a DHL ainda não envio a encomenda pelos CTT, e que estão a mentir a diz que enviaram.
A encomenda já vai com 10 dias de atraso.
Tenho a certeza se tivessem enviado a encomenda para os CTT como dizem, já tinha chegado a casa.
Já estou farto de esperar, espero que agora resolvam isto de uma vez por todas.
Data de ocorrência: 13 de setembro 2019
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