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DHL Express Portugal, Lda
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1990-085 Lisboa - info.portugal@dhl.com
DHL Express - Atraso na entrega
Sem resolução
1/10
geraldo oliveira apresentou a reclamação
19 de outubro 2019
Serviço de correio expresso
Reclamação
Em 15 de Outubro 2019 foi entrege nos correios do Brasil documentos para serem enviados para a minha morada em Portugal (Registo EM 25119351/8/BR).Foi dito que o serviço seria feito pela DHL e a entrega seria no máximo em 5 dias úteis. Recebi um email da DHL EXPRESS a informar que a entrega ( 3396515231) seria apenas no dia 24 de Novembro, ultrapassando a data contratada. venho requerer a entrega no prazo 8dia 22710) ou a devolução/compensação do valor pago
Nº de registo postal
3396515231
Reclamação
Em 15 de Outubro 2019 foi entrege nos correios do Brasil documentos para serem enviados para a minha morada em Portugal (Registo EM 25119351/8/BR).Foi dito que o serviço seria feito pela DHL e a entrega seria no máximo em 5 dias úteis. Recebi um email da DHL EXPRESS a informar que a entrega ( 3396515231) seria apenas no dia 24 de Novembro, ultrapassando a data contratada. venho requerer a entrega no prazo 8dia 22710) ou a devolução/compensação do valor pago
Nº de registo postal
3396515231
Data de ocorrência: 19 de outubro 2019
22 de outubro 2019
Caro Senhor Geraldo Oliveira,
Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Estamos a averiguar o reportado e entraremos em posterior contacto assim que possível.
Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Estamos a averiguar o reportado e entraremos em posterior contacto assim que possível.
Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Service
DHL Express Portugal
5 de novembro 2020
Não está resolvida, porque a DHL nada fez além de escrever uma desculpa esfarrapada.
Paguem a multa que devem pagar
Paguem a multa que devem pagar
geraldo oliveira avaliou a marca
8 de março 2022
Péssima empresa
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
na realidade não apresentaram qualquer justificação, até porque a única que existe é ser uma empresa que não valoriza o cliente
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