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DHL Express Portugal, Lda
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Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
1990-085 Lisboa - info.portugal@dhl.com
DHL Express - Atraso na entrega
Sem resolução
Cristiana Soares apresentou a reclamação
12 de dezembro 2019
Entrega prevista a 5/12 e duas semanas depois a encomenda continua sem ser entregue ao destinatário.
Ja enviei três mails à DHL a reclamar e já telefonei para perceber o problema. Continuo sem resposta satisfatória.
O estafeta nunca utilizou o numero de telefone fornecido para contactar o destinatário.
Ja enviei três mails à DHL a reclamar e já telefonei para perceber o problema. Continuo sem resposta satisfatória.
O estafeta nunca utilizou o numero de telefone fornecido para contactar o destinatário.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
17 de dezembro 2019
Cara Senhora Cristiana Soares,
Agradecemos a sua comunicação.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação, para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Serviço de Clientes DHL Express Portugal
Agradecemos a sua comunicação.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação, para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Serviço de Clientes DHL Express Portugal
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