DHL Express - Cobrança desapropriada de taxas sobre o valor

Ao importar uma peça de eletrónica da China, com passagem por Hong-Kong, a DHL acha pertinente e oportuno cobrar pela "Intervenção pelos Serviços Prestados no desalfandegamento" a acrescentar às taxas nacionais de alfândega. O produto custou 229€, ao qual acresciam já 11€ pelo transporte DHL Express. Ao chegar a encomenda a Portugal, dirigi-me à DHL no Aeroporto Francisco Sá Carneiro, onde pedi esclarecimentos sobre o processo e custos de desalfandegagem, ao qual me responderam que não sabiam descrever nem descriminar além de me fornecerem um número e e-mail para o qual já tinha contactado. Nota que viajei cerca de 50km para me esclarecerem absolutamente nada. Hoje recebi a notificação de que além dos ~80€ de taxas alfandegárias, a DHL mostra-se confiante em cobrar mais ~90€ por "Intervenção pelos Serviços Prestados no desalfandegamento", cobrando-se do valor da encomenda, que além de ter sido mal interpretado pela empresa, não clarifica onde e como surgiram estás despesas já que eu não formulei nenhum pedido especial e tinha já pago extra pelo transporte através da DHL.