DHL Express - CUSTO EXAGERADO DA CHAMADA PARA CONTACTÁ-LOS

AGUARDAVA UMA ENCOMENDA VINDA DA CHINA DA DHL E RECEBI A FACTURA RELATIVA AO PAGAMENTO QUE LHES TERIA QUE DAR. COMO NÃO ENTENDI O VALOR TOTAL LIGUEI-LHES PARA PEDIR INFORMAÇÃO SOBRE A MINHA FACTURA. O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE NÃO SABIA DAR ESTA INFORMAÇÃO POR ISSO DISSERAM-ME QUE ME CONTACTARIAM DOUTRO DEPARTAMENTO (DAS FACTURAS) DENTRO DE 5 MINUTOS. COMO PASSADAS DUAS HORAS NÃO ME CONTACTARAM VOLTEI A LIGAR POIS TINHA MEDO QUE O ESTAFETA CHEGASSE E TERIA QUE LHE PAGAR SEM SABER SE HAVIA ENGANO OU NÃO. CONCLUSÃO: RECEBI NA FACTURA DE TELEFONE MAIS DE 8€!!!!! DE CHAMADAS ADICIONAIS FEITAS PARA A DHL!!! ESTÃO LOUCOS OU QUÊ? É ROUBAR! TER QUE PAGAR PARA SER ESCLARECIDA JÁ É UM ABSURDO MAS ASSIM É DEMAIS!! SOBRETUDO PORQUE ELES NÃO TÊM OUTRO CONTACTO ALTERNATIVO!