Exmos Srs
Carta de Porte 5406179914
Lamento imenso a falta de qualidade dos vossos serviços, assim como os prejuízos que estão neste momento a causar à minha empresa.
Ontem de manhã quando telefonei para 707 505 606 a informar que não conseguiria estar no armazém durante o dia e pedi que a entrega fosse feita durante o dia de hoje, perguntei se a carrinha que vinha fazer a entrega tinha multibanco, o que me responderam que sim, para não me preocupar.
A encomenda chegou às 14,00 e fui surpreendido por não ter terminal multibanco, tentei que me deixassem fazer a transferência num multibanco e entregar o comprovativo ao motorista, o que me disseram não ser possível, só poderia resolver pagando em dinheiro ou cheque. Como não funciono com cheques e não faço pagamentos da empresa em dinheiro, também não tinha mais de 500 euros em dinheiro e o multibanco só deixa levantar 400 a mercadoria regressou na mesma carrinha.
O transtorno que me causaram por me darem uma deficiente informação causou me prejuízo pois iria no fim de semana apresentar a amostra ao Algarve e já não posso ir, estou ausente de 18 a 21 de Setembro pelo que a encomenda só pode ser entregue no dia 22.
Não entendo porque uma transferência num terminal de multibanco não sirva de comprovativo legal.
Fico a aguardar o vosso contacto
Cumprimentos
Pedro Rua
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