DHL Express - Deviam ter vergonha!

- Dia 8 enviaram-me as peças que precisava para a revisão do meu carro.
- Dia 9 às 11h ligo a dizer que vi no site da DHL que não entregaram devido à morada ter o código postal mal. Ou seja, terem o meu contacto ou não é igual porque nem me ligaram, nem tencionavam em ligar-me.
Do call center, a senhor tinha muita lábia e disse que estaria em Alcochete, e que era fora de mão pra mim, e que DE CERTEZA agora com a morada certa, amanhã a encomenda ja estaria em distribuição.
- Dia 10, nada, passo o dia todo a ligar e a ouvir: "estamos à procurar a encomenda no armazém"... mas que se a encontrarem antes das 18h que ainda podia ir para distribuição. Mas no entanto ninguém me ligou.
- Dia 11, hoje ligo as 10h para perguntar se ja localizaram a encomenda, e a senhora diz-me que sim e que estava em Alcochete, ou seja onde sempre supostamente estaria. E disse que iria para distribuição brevemente. Eu disse que ja nao queria distribuição nenhuma apenas queria ir já buscar a encomenda, e ai começa a engonhar a dizer que nao podia ir já, e que ia deixar informação de que quero ir lá buscar o item... entretanto tinha que aguardar que me ligassem.
Agora às 12h volto a ligar e quem me atende agora diz que afinal NEM encontraram a minha encomenda!
OU SEJA ALGUÉM DE LÁ DA DISTRIBUIÇÃO É ESPERTALHÃO E DEVE TER LEVADO A MINHA ENCOMENDA COM ELE/ELA.
Primeira e última vez que uso os serviços da DHL para o que quer que encomende. Vergonha autêntica.
- Ioan Georgian

As "informações" deles

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Mais "info"

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