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DHL Express Portugal, Lda
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Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
1990-085 Lisboa - info.portugal@dhl.com
DHL Express - Encomenda internacional
Resolvida
Cláudia mascate apresentou a reclamação
22 de maio 2020
Boa noite a encomenda que a minha mãe me mandou da Alemanha aparece como objeto expedido o que significa?
Data de ocorrência: 22 de maio 2020
26 de maio 2020
Cara Senhora Cláudia Mascate,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
O referido envio não foi efetuado através da DHL Express mas sim da DHL eCommerce (outra empresa do Grupo Deutsche Post DHL) pelo que a aconselhamos ao contacto junto da empresa CTT (representação local) conforme informação disponível no seguintes links: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CY460718934DE&cid=dhlde e https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx
Agradecemos a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
O referido envio não foi efetuado através da DHL Express mas sim da DHL eCommerce (outra empresa do Grupo Deutsche Post DHL) pelo que a aconselhamos ao contacto junto da empresa CTT (representação local) conforme informação disponível no seguintes links: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CY460718934DE&cid=dhlde e https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx
Agradecemos a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service
DHL Express Portugal
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