DHL Express - Encomenda não entregue, falta de profissionalismo

Nuno Salgado apresentou a reclamação

25 de maio 2020

Empresa não efetuou entrega, não deixou qualquer indicação nem tentou entrar em contacto comigo.
O endereço está correto.
Se não sabem fazer uma simples entrega penso que não deviam estar neste ramo de negócio.

Data de ocorrência: 25 de maio 2020

DHL

26 de maio 2020

Caro Senhor Nuno Salgado,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a exposição efetuada à referida divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service
DHL Express Portugal

Nuno Salgado

29 de dezembro 2020

Não fizeram absolutamente nada para resolver!!!

Nuno Salgado avaliou a marca

15 de setembro 2021

Terrível, para, esquecer!!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução