Venho, por este meio, informar que uma encomenda já passou do limite de espera para se entregar, no dia 18/09/2019 era para ser entregue, chegando a encomenda a Lisboa no dia 17/09/2019.
O objecto é de valor, e é inaceitável já ter passado o tempo limite de entrega e eu ainda não possuir o que comprei.
Liguei para a assistência da DHL no proprio dia 18/09/2019, e informaram-me que possivelmente no dia seguinte iria ser entregue, e nada até agora.
No dia 19/09, uma assistente ligou-me para me atualizar do caso sucedido, e referiu que a encomenda estava perdida por eles, e a estavam tentar localizar, supostamente dentro do armazém deles, o que acho estupidamente fantástico. Em todo o caso, está perdida e até agora não conseguiram resolver nada.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2019
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