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DHL Express Portugal, Lda

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Correio Postal e Expresso

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DHL Express - Encomendas na alfândega

Em tratamento
32259119
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Doutor Anónimo apresentou a reclamação

venho mostrar o meu descontentamento do mau serviço que a DHL, uma encomenda que custou ***€, pago quase o mesmo valor para desalfandegar a encomenda.

também gostava de trabalhar para a DHL , porque eles devem ganhar muito bem, só uma troca de mails, é logo a cabeça **€€, e eu frisei que para não ser tão caro que tratava eu das coisas, ou seja arranja o que me pediram, e foi o que eu fiz.... Honorários DHL

aqui é mais um aviso para as pessoas também não caírem no erro, não escolher a DHL, para tudo em Lisboa. principalmente valores acima 22€, mas isso já eu sabia... :(

ainda bem que é só a segunda encomenda que me fica na alfandega, que normalmente vem tudo por Espanha, eu priority line etc...

há-de tarde que vá utilizar a DHL para qualquer situação, só se não tiver hipótese...
03 Out2019
DHL Express adicionou uma resposta

Caro Senhor Vítor Portugal,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

No sentido de verificarmos a situação que nos reporta solicitamos que nos informe o número de expedição/carta de porte para o email info.portugal@dhl.com.

Assim que recebermos a informação a mesma será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

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