Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
- 707505606
-
Art's - Business & Hotel Centre
Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
1990-085 Lisboa - info.portugal@dhl.com
DHL Express - Entrega de encomenda
Resolvida
2/10
liliana sobreiro apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2020
venho fazer uma reclamacao deste modo por tempo excessivo de uma encomenda que fiz da c&a a qual seria entregue por voces
fiz a encomenda dia 4, apareceu o rastreamento dia 7 e a cada vez que consulto ainda continua com a mesma data e a encomenda nada de chegar ao destino
ja vai com 8 dias uteis.
nao voltarei a encomendar nada que seja entregue pela vossa transportadora porque realmente voces sao um atraso de vida.
faco muitas encomendas online com varias transportadoras e no maximo demorava 4/5 dias uteis a chegar e enviadas do mesmo pais
fiz a encomenda dia 4, apareceu o rastreamento dia 7 e a cada vez que consulto ainda continua com a mesma data e a encomenda nada de chegar ao destino
ja vai com 8 dias uteis.
nao voltarei a encomendar nada que seja entregue pela vossa transportadora porque realmente voces sao um atraso de vida.
faco muitas encomendas online com varias transportadoras e no maximo demorava 4/5 dias uteis a chegar e enviadas do mesmo pais
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2020
20 de fevereiro 2020
Cara Senhora Liliana Sobreiro,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
20 de fevereiro 2020
ficarei a aguardar resposta
liliana sobreiro avaliou a marca
8 de junho 2020
.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.