De forma repetida e constante, tenho não recebido encomendas com a justificação "Não foi possível realizar a entrega: destinatário ausente" quando nas datas e horas em que supostamente estava ausente, estava de facto disponível em casa. Não só não tocam à porta, nem ligam (sendo que na maioria das casos o meu número de telefone foi indicado no envio da encomenda), como também não é deixado nenhuma notificação de onde foi deixada a encomenda, nem na caixa de correio, nem na porta do predio, nem na porta da minha casa. Isto apesar do sistema da DHL indicar que foi deixado notificação.
Todos estes aspectos fazem-me crer que quem é responsável de entregar a encomenda, não se dá ao trabalho de vir entregar à porta da minha casa, mas despacha e encomenda para algum centro de recolha.
Isto tem acontecido vezes sem conta, ao que me pergunto, para quê pago um serviço que depois não é cumprido.
Data de ocorrência: 26 de outubro 2020
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