DHL Express - Entrega frustrada

Foi agendada entrega com a supracitada referência para o dia 03 do presente mês que ficou sem efeito por não me encontrar em casa. Liguei no dia seguinte para o apoio ao cliente e foi me dito que iria ser entregue em casa nessa tarde, pelo que fiquei de propósito em casa, não aparecendo ninguém para fazer a entrega. Liguei de novo no dia seguinte e ficou combinado que iria ser entregue num serviço point da minha área de residência e desde sexta-feira,dia 6, encontra- se em distribuição. Já fui inclusivé à loja e não têm lá a referida encomenda, pelo que temo que esteja extraviada.
Vou esperar mais um ou dois dias, e caso não tenha a encomenda na minha posse vou fazer queixa à PSP por abuso de confiança.