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DHL Express Portugal, Lda
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1990-085 Lisboa - info.portugal@dhl.com
DHL Express - Entrega internacional dhl parcel
Resolvida
6/10
Paulo Soares apresentou a reclamação
25 de maio 2019
A minha encomenda segundo o live tracking, chegou a Lisboa proveniente da Alemanha no dia 23 sendo posta para entrega às 0828 de dia 24 de Maio 2019. Após esperar todo o dia tentei contactar a transportadora sem sucesso. Encerra às 1800. Dia 25 Consultei o live tracking e para meu espanto a carrinha de entregas avariou às 18 e 10 sendo a entrega atrasada para segunda feira 27. Total desrespeito pelo cliente.
Data de ocorrência: 25 de maio 2019
28 de maio 2019
Caro Senhor Paulo Soares,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Paulo Soares avaliou a marca
1 de fevereiro 2021
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Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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