DHL Express - Entregas

Alirio Ferreira apresentou a reclamação

10 de dezembro 2019

Após ter recebido uma mensagem por parte da DHL a dizer o seguinte "o seu envio ONLINE SELLER C/O WINIT HK" será entregue no dia 10/12/19. siga ou altere a entrega em: "site", fiz um contacto telefónico com a empresa pelas 16:30 sensivelmente ao qual me foi dite que a minha encomenda já não seria entregue no dia 10 mas possivelmente no dia 11. isto depois de um dia perdido em casa para poder receber a dita encomenda visto ser algo deveras importante para mim e do qual preciso com extrema urgência e mais acrescento que através do track number que me foi fornecido diz que as 10:01 do dia 10/12/19 terá sido feita uma tentativa falhada de entrega.

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019

Alirio Ferreira

10 de dezembro 2019

fica também o anexo da mensagem em que dizem que a minha encomenda vai ser entregue dia 10

DHL

17 de dezembro 2019

Caro Senhor Alírio Ferreira,

Agradecemos a sua comunicação.

Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação, para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Serviço de Clientes DHL Express Portugal

Esta reclamação foi considerada sem resolução