Performance da Marca
46.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
90,8%
Taxa de Solução
31,1%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
31,1%
Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
  • 707505606
  • Art's - Business & Hotel Centre
    Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
    1990-085 Lisboa
  • info.portugal@dhl.com

DHL Express - Envio em atraso

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
5 de maio 2020
Venho este meio apresentar a minha reclamação relativamente a encomenda (JJD00036900000155325001) que fiz. No dia 29 de Abril mandaram me a informação que estava em andamento e até hoje não chegou nada! Ontem mandaram um email a dizer que a morada estava incompleta, quando na verdade ela está correta e quando vou ao site para mudar dizem que o codigo postal não é valido. Quero que me digam como tenho de fazer
Data de ocorrência: 5 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.