Estou indignada e revoltada com a minha actual situação com a DHL.
Para começar o serviço é um nojo, o site tem uma apresentação inútil e desorganizada, não dá para tirar dúvidas ou sequer verificar alguma informação.
Na minha situação actual com a DHL, face a uma compra que fiz nos EUA num valor aproximado de 50€, a minha encomenda acabou na alfandega e foi parar ás mãos da DHL. Recebi logo notificações que a minha encomenda estava na sua posse e para enviar certos dados para procederem ao desalfandegamento e posterior entrega da minha encomenda.
Hoje recebo uma factura de valor aproximado de 90€. Estão a brincar.
Meus caros, eu tenho todo o gosto em oferecer-vos a camisola que têm retida. Eu não vou, de maneira absolutamente nenhuma, pagar esse montante.
Eu não solicitei o serviço da DHL para começar, simplesmente entraram em contacto comigo com instruções. Jamais me falaram em valores, não vi preçário nenhum no site, isto é roubo. Nunca fiquei com nada preso na alfandega, não faço ideia de como proceder e continuo ás cegas. Não sei de que raio de serviços me estão a cobrar, se a mesma está parada na DHL com "Clearance Delay" desde 9 do presente mês.
Fiquem com a camisola e façam bom proveito. Nunca mais.
Não foi a resolução que quis, mas foi o que foi possível.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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